Gorte, L., Deschamps, F., & Lima, E. P. d. (2018). Modelo de integração da avaliação de desempenho operacional e organizacional de processos de serviços.
Referência de acordo com a norma ChicagoGorte, Leticia, Fernando Deschamps, e Edson Pinheiro de Lima. Modelo De Integração Da Avaliação De Desempenho Operacional E Organizacional De Processos De Serviços. 2018.
Referência de acordo com a norma MLAGorte, Leticia, Fernando Deschamps, e Edson Pinheiro de Lima. Modelo De Integração Da Avaliação De Desempenho Operacional E Organizacional De Processos De Serviços. 2018.
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