Paula, A. d., & Sampaio, R. J. B. d. (2009). Proposta de um modelo de controle de qualidade em ensino à distância, no que se refere à tutoria, utilizando o modelo servqual.
Referência de acordo com a norma ChicagoPaula, Alessandra de, e Raimundo José Borges de Sampaio. Proposta De Um Modelo De Controle De Qualidade Em Ensino à Distância, No Que Se Refere à Tutoria, Utilizando O Modelo Servqual. 2009.
Referência de acordo com a norma MLAPaula, Alessandra de, e Raimundo José Borges de Sampaio. Proposta De Um Modelo De Controle De Qualidade Em Ensino à Distância, No Que Se Refere à Tutoria, Utilizando O Modelo Servqual. 2009.
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