Souza, M. E. L., Lima, E. P. d., Costa, S. E. G. d., & Treinta, F. T. (2017). Satisfação dos consumidores em serviços de fornecimento de energia elétrica: Um estudo fundamentado na medição de desempenho.
Referência de acordo com a norma ChicagoSouza, Maria Eduarda Letti, Edson Pinheiro de Lima, Sérgio Eduardo Gouvêa da Costa, e Fernanda Tavares Treinta. Satisfação Dos Consumidores Em Serviços De Fornecimento De Energia Elétrica: Um Estudo Fundamentado Na Medição De Desempenho. 2017.
Referência de acordo com a norma MLASouza, Maria Eduarda Letti, Edson Pinheiro de Lima, Sérgio Eduardo Gouvêa da Costa, e Fernanda Tavares Treinta. Satisfação Dos Consumidores Em Serviços De Fornecimento De Energia Elétrica: Um Estudo Fundamentado Na Medição De Desempenho. 2017.
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