Damke, E. J., Pereira, H. J., & Kato, H. T. (2004). A gestão do capital do cliente como recurso estratégico na fidelização em serviços bancários: O caso da SICREDI Cataratas do Iguaçu.
Referência de acordo com a norma ChicagoDamke, Elói Junior, Heitor José Pereira, e Heitor Takashi Kato. A Gestão Do Capital Do Cliente Como Recurso Estratégico Na Fidelização Em Serviços Bancários: O Caso Da SICREDI Cataratas Do Iguaçu. 2004.
Referência de acordo com a norma MLADamke, Elói Junior, Heitor José Pereira, e Heitor Takashi Kato. A Gestão Do Capital Do Cliente Como Recurso Estratégico Na Fidelização Em Serviços Bancários: O Caso Da SICREDI Cataratas Do Iguaçu. 2004.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma, para gerenciar as citações recomenda-se a utilização do software Zotero
, que permite o upload automático das referências do Oasisbr.