Referência de acordo com a norma APA

Moreno, M. C. M. F., Castro, J. M. d., & 2004-05-10. (2004). A implementação da estratégia CRM e sua relação com a dimensão cultura e pessoas: Um estudo de caso no varejo do setor automotivo.

Referência de acordo com a norma Chicago

Moreno, Maria Cristina Miranda Fahur, José Márcio de Castro, e 2004-05-10. A Implementação Da Estratégia CRM E Sua Relação Com a Dimensão Cultura E Pessoas: Um Estudo De Caso No Varejo Do Setor Automotivo. 2004.

Referência de acordo com a norma MLA

Moreno, Maria Cristina Miranda Fahur, José Márcio de Castro, e 2004-05-10. A Implementação Da Estratégia CRM E Sua Relação Com a Dimensão Cultura E Pessoas: Um Estudo De Caso No Varejo Do Setor Automotivo. 2004.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma, para gerenciar as citações recomenda-se a utilização do software Zotero , que permite o upload automático das referências do Oasisbr.