Hirschheimer, E., Bertucci, J. L. d. O., & 2005-08-05. (2005). Estratégia empresarial e sistemas de avaliação de performance em empresas do setor de serviços: : o desafio de alinhar estratégias e processos.
Referência de acordo com a norma ChicagoHirschheimer, Eduardo, Janete Lara de Oliveira Bertucci, e 2005-08-05. Estratégia Empresarial E Sistemas De Avaliação De Performance Em Empresas Do Setor De Serviços: : O Desafio De Alinhar Estratégias E Processos. 2005.
Referência de acordo com a norma MLAHirschheimer, Eduardo, Janete Lara de Oliveira Bertucci, e 2005-08-05. Estratégia Empresarial E Sistemas De Avaliação De Performance Em Empresas Do Setor De Serviços: : O Desafio De Alinhar Estratégias E Processos. 2005.
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