Mello, R. A. d. (2003). O banco na internet: Um estudo do atendimento em um banco brasileiro.
Referência de acordo com a norma ChicagoMello, Roberto Agostinho de. O Banco Na Internet: Um Estudo Do Atendimento Em Um Banco Brasileiro. 2003.
Referência de acordo com a norma MLAMello, Roberto Agostinho de. O Banco Na Internet: Um Estudo Do Atendimento Em Um Banco Brasileiro. 2003.
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