Viana, K. D. (2017). Modelo Hierárquico Coppe-Cosenza Fuzzy: Adaptação e análise de seu desempenho para a avaliação da satisfação de Clientes.
Referência de acordo com a norma ChicagoViana, Karine Dutra. Modelo Hierárquico Coppe-Cosenza Fuzzy: Adaptação E Análise De Seu Desempenho Para a Avaliação Da Satisfação De Clientes. 2017.
Referência de acordo com a norma MLAViana, Karine Dutra. Modelo Hierárquico Coppe-Cosenza Fuzzy: Adaptação E Análise De Seu Desempenho Para a Avaliação Da Satisfação De Clientes. 2017.
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