Referência de acordo com a norma APA

Zanchett, R. (2009). Serviços logísticos: Influência dos diferentes atributos de qualidade na satisfação e na lealdade dos clientes.

Referência de acordo com a norma Chicago

Zanchett, Ricardo. Serviços Logísticos: Influência Dos Diferentes Atributos De Qualidade Na Satisfação E Na Lealdade Dos Clientes. 2009.

Referência de acordo com a norma MLA

Zanchett, Ricardo. Serviços Logísticos: Influência Dos Diferentes Atributos De Qualidade Na Satisfação E Na Lealdade Dos Clientes. 2009.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma, para gerenciar as citações recomenda-se a utilização do software Zotero , que permite o upload automático das referências do Oasisbr.