Referência de acordo com a norma APA

Plebani, S. (2010). CRM: Customer Relationship Management, como estratégia de fidelização de clientes em empresas desenvolvedoras de software associadas ao Blusoft.

Referência de acordo com a norma Chicago

Plebani, Solange. CRM: Customer Relationship Management, Como Estratégia De Fidelização De Clientes Em Empresas Desenvolvedoras De Software Associadas Ao Blusoft. 2010.

Referência de acordo com a norma MLA

Plebani, Solange. CRM: Customer Relationship Management, Como Estratégia De Fidelização De Clientes Em Empresas Desenvolvedoras De Software Associadas Ao Blusoft. 2010.

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