Referência de acordo com a norma APA

Prata, C. M. (1999). Atendimento no Banco Central: Uma pesquisa sobre a satisfação dos clientes.

Referência de acordo com a norma Chicago

Prata, Claudia Marquesi. Atendimento No Banco Central: Uma Pesquisa Sobre a Satisfação Dos Clientes. 1999.

Referência de acordo com a norma MLA

Prata, Claudia Marquesi. Atendimento No Banco Central: Uma Pesquisa Sobre a Satisfação Dos Clientes. 1999.

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