Oliveira, M. H. G. d. (2005). O atendimento humano no incentivo ao uso de caixas eletrônicos em agências: Um modelo de avaliação quantitativa: estudo de caso em um banco de varejo brasileiro.
Referência de acordo com a norma ChicagoOliveira, Marcos Henrique Garro de. O Atendimento Humano No Incentivo Ao Uso De Caixas Eletrônicos Em Agências: Um Modelo De Avaliação Quantitativa: Estudo De Caso Em Um Banco De Varejo Brasileiro. 2005.
Referência de acordo com a norma MLAOliveira, Marcos Henrique Garro de. O Atendimento Humano No Incentivo Ao Uso De Caixas Eletrônicos Em Agências: Um Modelo De Avaliação Quantitativa: Estudo De Caso Em Um Banco De Varejo Brasileiro. 2005.
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