Referência de acordo com a norma APA

Kawano, A. C. S. (2003). Estratégias de negócios voltadas para o cliente pessoa jurídica com foco em médias empresas: Características deste mercado do setor bancário: um estudo de caso aplicado em um banco brasileiro.

Referência de acordo com a norma Chicago

Kawano, Ana Claudia Shimofusa. Estratégias De Negócios Voltadas Para O Cliente Pessoa Jurídica Com Foco Em Médias Empresas: Características Deste Mercado Do Setor Bancário: Um Estudo De Caso Aplicado Em Um Banco Brasileiro. 2003.

Referência de acordo com a norma MLA

Kawano, Ana Claudia Shimofusa. Estratégias De Negócios Voltadas Para O Cliente Pessoa Jurídica Com Foco Em Médias Empresas: Características Deste Mercado Do Setor Bancário: Um Estudo De Caso Aplicado Em Um Banco Brasileiro. 2003.

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