Referência de acordo com a norma APA

Alvares Junior, E. T. (1996). Marketing de relacionamento aplicado aos bancos de varejo: Uma estrategia para conquistar e fidelizar clientes.

Referência de acordo com a norma Chicago

Alvares Junior, Edson Teixeira. Marketing De Relacionamento Aplicado Aos Bancos De Varejo: Uma Estrategia Para Conquistar E Fidelizar Clientes. 1996.

Referência de acordo com a norma MLA

Alvares Junior, Edson Teixeira. Marketing De Relacionamento Aplicado Aos Bancos De Varejo: Uma Estrategia Para Conquistar E Fidelizar Clientes. 1996.

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