Silva, H. H. C. d. (1993). Inteligência competitiva: Desenvolvimento e aplicação de um modelo mercadológico de análise da concorrência em centrais de atendimento bancário.
Referência de acordo com a norma ChicagoSilva, Helton Haddad Carneiro da. Inteligência Competitiva: Desenvolvimento E Aplicação De Um Modelo Mercadológico De Análise Da Concorrência Em Centrais De Atendimento Bancário. 1993.
Referência de acordo com a norma MLASilva, Helton Haddad Carneiro da. Inteligência Competitiva: Desenvolvimento E Aplicação De Um Modelo Mercadológico De Análise Da Concorrência Em Centrais De Atendimento Bancário. 1993.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma, para gerenciar as citações recomenda-se a utilização do software Zotero
, que permite o upload automático das referências do Oasisbr.