Borges Neto, A. N. (2018). Impacto das interações de atendimento na retenção de clientes: Uma análise do impacto do NPS das interações de atendimento no resultado da retenção de clientes de cartão de crédito.
Referência de acordo com a norma ChicagoBorges Neto, Aquinoel Neves. Impacto Das Interações De Atendimento Na Retenção De Clientes: Uma Análise Do Impacto Do NPS Das Interações De Atendimento No Resultado Da Retenção De Clientes De Cartão De Crédito. 2018.
Referência de acordo com a norma MLABorges Neto, Aquinoel Neves. Impacto Das Interações De Atendimento Na Retenção De Clientes: Uma Análise Do Impacto Do NPS Das Interações De Atendimento No Resultado Da Retenção De Clientes De Cartão De Crédito. 2018.
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