Chicarelli, R. L. (1992). Qualidade do produto: Um fator de vantagem competitiva: um estudo de caso.
Referência de acordo com a norma ChicagoChicarelli, Rosane Lucia. Qualidade Do Produto: Um Fator De Vantagem Competitiva: Um Estudo De Caso. 1992.
Referência de acordo com a norma MLAChicarelli, Rosane Lucia. Qualidade Do Produto: Um Fator De Vantagem Competitiva: Um Estudo De Caso. 1992.
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