Peres, M. A. d. S. (2019). E viva o ônibus! participação cidadã e controle interno compartilhado: Avaliação da qualidade dos serviços de transporte público de ônibus do município do Rio de Janeiro, por meio de auditoria realizada em conjunto com a sociedade civil, e utilizando a técnica cliente oculto.
Referência de acordo com a norma ChicagoPeres, Márcia Andréa dos Santos. E Viva O ônibus! Participação Cidadã E Controle Interno Compartilhado: Avaliação Da Qualidade Dos Serviços De Transporte Público De ônibus Do Município Do Rio De Janeiro, Por Meio De Auditoria Realizada Em Conjunto Com a Sociedade Civil, E Utilizando a Técnica Cliente Oculto. 2019.
Referência de acordo com a norma MLAPeres, Márcia Andréa dos Santos. E Viva O ônibus! Participação Cidadã E Controle Interno Compartilhado: Avaliação Da Qualidade Dos Serviços De Transporte Público De ônibus Do Município Do Rio De Janeiro, Por Meio De Auditoria Realizada Em Conjunto Com a Sociedade Civil, E Utilizando a Técnica Cliente Oculto. 2019.