Destro, P. J. (2002). Importância relativa de alguns fatores que antecedem a lealdade: Uma investigação junto a cliente de bancos de varejo na cidade de São Paulo.
Referência de acordo com a norma ChicagoDestro, Paulo José. Importância Relativa De Alguns Fatores Que Antecedem a Lealdade: Uma Investigação Junto a Cliente De Bancos De Varejo Na Cidade De São Paulo. 2002.
Referência de acordo com a norma MLADestro, Paulo José. Importância Relativa De Alguns Fatores Que Antecedem a Lealdade: Uma Investigação Junto a Cliente De Bancos De Varejo Na Cidade De São Paulo. 2002.
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