Socolowski, J. C. (2008). A disponibilidade de acesso como componente da qualidade percebida do serviço de internet banking e seu tratamento por um banco brasileiro de varejo: Um estudo de caso.
Referência de acordo com a norma ChicagoSocolowski, Jorge Carlos. A Disponibilidade De Acesso Como Componente Da Qualidade Percebida Do Serviço De Internet Banking E Seu Tratamento Por Um Banco Brasileiro De Varejo: Um Estudo De Caso. 2008.
Referência de acordo com a norma MLASocolowski, Jorge Carlos. A Disponibilidade De Acesso Como Componente Da Qualidade Percebida Do Serviço De Internet Banking E Seu Tratamento Por Um Banco Brasileiro De Varejo: Um Estudo De Caso. 2008.
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