Referência de acordo com a norma APA

Rocha, T. V. (1998). A utilização dos programas de fidelização de clientes como diferencial competitivo no setor serviços.

Referência de acordo com a norma Chicago

Rocha, Thelma Valéria. A Utilização Dos Programas De Fidelização De Clientes Como Diferencial Competitivo No Setor Serviços. 1998.

Referência de acordo com a norma MLA

Rocha, Thelma Valéria. A Utilização Dos Programas De Fidelização De Clientes Como Diferencial Competitivo No Setor Serviços. 1998.

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