Referência de acordo com a norma APA

Souza, P. R. d. (1997). O serviço ao cliente e a estratégia competitiva da empresa: Uma abordagem para o mercado de commodities.

Referência de acordo com a norma Chicago

Souza, Paulo Roberto de. O Serviço Ao Cliente E a Estratégia Competitiva Da Empresa: Uma Abordagem Para O Mercado De Commodities. 1997.

Referência de acordo com a norma MLA

Souza, Paulo Roberto de. O Serviço Ao Cliente E a Estratégia Competitiva Da Empresa: Uma Abordagem Para O Mercado De Commodities. 1997.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma, para gerenciar as citações recomenda-se a utilização do software Zotero , que permite o upload automático das referências do Oasisbr.