Castelo Branco, N. M. (2012). Avaliação da satisfação do cliente externo: Uma ferramenta de gestão para a atividade analítico-laboratorial do instituto nacional de controle de qualidade em saúde.
Referência de acordo com a norma ChicagoCastelo Branco, Neusa Maria. Avaliação Da Satisfação Do Cliente Externo: Uma Ferramenta De Gestão Para a Atividade Analítico-laboratorial Do Instituto Nacional De Controle De Qualidade Em Saúde. 2012.
Referência de acordo com a norma MLACastelo Branco, Neusa Maria. Avaliação Da Satisfação Do Cliente Externo: Uma Ferramenta De Gestão Para a Atividade Analítico-laboratorial Do Instituto Nacional De Controle De Qualidade Em Saúde. 2012.
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