Watanabe, S. Y. (2004). Hotelaria hospitalar: Avaliação dos pacientes sobre a qualidade nos serviços: estudo de caso comparativo.
Referência de acordo com a norma ChicagoWatanabe, Sônia Yurie. Hotelaria Hospitalar: Avaliação Dos Pacientes Sobre a Qualidade Nos Serviços: Estudo De Caso Comparativo. 2004.
Referência de acordo com a norma MLAWatanabe, Sônia Yurie. Hotelaria Hospitalar: Avaliação Dos Pacientes Sobre a Qualidade Nos Serviços: Estudo De Caso Comparativo. 2004.
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