YATSU, L. A. (2017). Omotenashi: A relação da hospitalidade com a competitividade dos serviços sob a lente dos stakeholders.
Referência de acordo com a norma ChicagoYATSU, Liliane Amikura. Omotenashi: A Relação Da Hospitalidade Com a Competitividade Dos Serviços Sob a Lente Dos Stakeholders. 2017.
Referência de acordo com a norma MLAYATSU, Liliane Amikura. Omotenashi: A Relação Da Hospitalidade Com a Competitividade Dos Serviços Sob a Lente Dos Stakeholders. 2017.
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