Conversando sobre sustentabilidade ambiental: análise dos comentários da campanha ‘Save Our Species’ da Lacoste no Facebook
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| Дата публікації: | 2019 |
| Формат: | Bachelor thesis |
| Мова: | por |
| Джерело: | Repositório Institucional da UPF |
| Download full: | https://repositorio.upf.br/handle/123456789/4552 |
Резюме: | Pensando em um novo tipo de consumidor, atento às preocupações das empresas com questões sociais e ambientais, o objetivo dessa pesquisa busca investigar a percepção do público sobre a campanha em defesa de espécies de animais em extinção, ‘Save Our Species’, da Lacoste, através de uma análise de conteúdo dos comentários no Facebook. Para que este se tornasse possível, foram adotados como procedimentos técnicos uma pesquisa bibliográfica a respeito dos principais conceitos acerca do tema e uma pesquisa documental. A partir da coleta e análise de conteúdo, são exibidos os resultados obtidos. A maioria dos comentários foram neutros, não sendo possível identificar a percepção dos usuários. Entretanto, houve também um alto índice de comentários com percepções positivas. Além disso, há uma relação significativa entre a falta de respostas da marca, e os comentários negativos. |