A comunicação digital em supermercados: um estudo de caso do Battistel em Casca/RS
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Publication Date: | 2020 |
| Formato: | Bachelor thesis |
| Idioma: | por |
| Fonte: | Repositório Institucional da UPF |
| Download full: | https://repositorio.upf.br/handle/123456789/4554 |
Resumo: | O presente estudo tem como objetivo analisar as redes sociais do Supermercado Battistel e projetar soluções de melhoria da comunicação digital com seus públicos de interesse, por meio de uma pesquisa bibliográfica e exploratória. Através do estudo de caso foi realizada uma entrevista em profundidade com o proprietário do Supermercado Battistel e uma análise qualitativa dos conteúdos de suas redes sociais durante o primeiro semestre de 2020. Por fim, foram levantadas referências de boas práticas para a comunicação em redes sociais de supermercados expoentes do Brasil e a proposição de um breve plano de melhorias para o aprimoramento dos resultados do Supermercado Battistel. Constatou-se que apesar do volume de informações presentes na internet, não possuem conhecimento suficiente para gerenciar suas próprias redes sociais. Há ainda muita desorganização e pouca qualidade em torno das mesmas e necessitam de um profissional que ajude neste sentido e traga resultados para o bem de sua comunicação. |