Las tecnologías de la información y comunicación y el diseño de servicios en Cuba : un estudio de caso sobre el paquete semanal
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| Publikationsdatum: | 2019 |
| Weitere Verfasser: | , |
| Format: | Article |
| Sprache: | spa |
| Quelle: | Repositório Institucional da UnB |
| Download full: | https://repositorio.unb.br/handle/10482/36576 https://doi.org/10.1590/1809-5844201928 http://orcid.org/0000-0002-7814-1853 http://orcid.org/0000-0002-5321-9191 http://orcid.org/0000-0002-1590-4948 |
Zusammenfassung: | Em Cuba, devido às limitações de acesso à Internet, a população criou uma solução inovadora para obter informações disponíveis nas redes, denominada Pacote Semanal (PS), um compêndio de informações que integra diferentes conteúdos digitais, extraídos da Internet e comercializados en HDs e pendrives. A venda do PS tornou-se um negócio e gerou concorrência entre os vendedores, configurando-se como design de serviços organizado de modo espontâneo, surgido de uma emergência sobre a necessidade de consumo de informação, assimilada pelo mercado negro. Este trabalho busca compreender o fluxo de circulação do PS, vinculando análises qualitativas e quantitativas, para identificar os principais atores, bem como as preferências informacionais dos usuários, na cidade de Santa Clara, en Cuba. Diante da restrição de acesso à informação no país, o PS apresenta-se como um recurso com grande aceitação e usabilidade entre os cubanos. |